Bine ai venit pe chemareaplantelor.ro.
Respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate și Cookies explică ce date colectăm, cum le folosim, în ce temei le prelucrăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile tale.
Prin utilizarea acestui site, prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi, înscrierea la ateliere, completarea formularelor sau abonarea la newsletter, accepți prelucrarea datelor tale în condițiile descrise mai jos.
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului chemareaplantelor.ro este:
Chemarea Plantelor SRL
cu sediul în Str. Biunceni 20, Alma Vii, Sibiu
CUI/CIF: 50984263
Pentru orice întrebare legată de protecția datelor tale personale, ne poți scrie la: andreea@chemarea-plantelor.ro
În funcție de modul în care folosești site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
nume și prenume
adresă de e-mail
număr de telefon
adresă de facturare
adresă de livrare, dacă este cazul
date necesare pentru procesarea comenzilor și înscrierilor la ateliere
informații despre comenzile plasate și produsele sau serviciile achiziționate
informații despre plăți, în măsura în care acestea ne sunt transmise de procesatorul de plăți
mesajele transmise prin formularele de contact
date necesare pentru crearea și administrarea contului de client
orice alte informații pe care alegi să ni le furnizezi voluntar
De asemenea, putem colecta automat anumite date tehnice, precum:
adresa IP
tipul browserului
tipul dispozitivului
sistemul de operare
paginile vizitate
durata vizitei
sursa traficului
date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare
Colectăm datele tale atunci când:
vizitezi site-ul
completezi formularul de contact
te înscrii la un atelier
plasezi o comandă
creezi un cont de client
te abonezi la newsletter
ne contactezi prin e-mail, telefon sau alte canale de comunicare
accepți utilizarea cookie-urilor nenecesare
Prelucrăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:
pentru procesarea comenzilor și înscrierilor la ateliere
pentru confirmarea, organizarea și gestionarea participării la ateliere
pentru emiterea facturilor și gestionarea plăților
pentru administrarea contului tău de client
pentru comunicarea cu tine în legătură cu comenzile, înscrierile sau solicitările transmise
pentru transmiterea de informații legate de ateliere, evenimente și servicii
pentru trimiterea newsletterului și a comunicărilor de marketing, dacă ți-ai exprimat consimțământul
pentru administrarea, securitatea și îmbunătățirea funcționării site-ului
pentru prevenirea fraudelor și abuzurilor
pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale
pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime
Prelucrăm datele tale personale în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:
executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, atunci când te înscrii la un atelier sau plasezi o comandă
îndeplinirea unor obligații legale, inclusiv obligații fiscale și contabile
consimțământul tău, atunci când te abonezi la newsletter sau accepți cookie-uri nenecesare
interesul nostru legitim, de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor noastre și îmbunătățirea serviciilor oferite
Plățile efectuate pe site sunt procesate prin intermediul unor furnizori terți specializați în servicii de plată. Nu stocăm și nu avem acces direct la date complete ale cardului tău bancar.
Procesatorul de plăți utilizat pe site este: [nume procesator plăți].
Acest furnizor poate prelucra datele tale personale necesare pentru autorizarea și confirmarea plății, în conformitate cu propria sa politică de confidențialitate.
Pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale, putem prelucra următoarele date:
nume și prenume / denumire firmă
adresă de facturare
CUI, dacă este cazul
adresă de e-mail
număr de telefon
detalii privind serviciile sau atelierele achiziționate
detalii privind plata
Aceste date pot fi transmise către furnizori de servicii contabile sau de facturare, strict în scopul îndeplinirii obligațiilor legale.
Dacă alegi să îți creezi un cont pe site, vom prelucra datele necesare pentru administrarea acestuia, inclusiv:
nume
adresă de e-mail
datele comenzilor și înscrierilor
adresele salvate în cont
istoricul comenzilor
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces în contul tău.
Dacă te abonezi la newsletter, vom folosi adresa ta de e-mail pentru a-ți trimite informații despre ateliere, experiențe, noutăți și alte comunicări relevante.
Te poți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau contactându-ne direct la [email].
Datele tale pot fi transmise, după caz, către:
furnizorul de hosting al site-ului
furnizorul de servicii de mentenanță și administrare web
procesatorul de plăți
furnizorul de facturare și contabilitate
furnizorul de e-mail marketing / newsletter
furnizorii de servicii de analiză trafic și marketing
autorități publice sau instituții competente, atunci când există o obligație legală
Transmiterea datelor se face numai în măsura necesară pentru scopurile menționate în această politică.
Este posibil ca unii dintre furnizorii noștri de servicii să stocheze sau să prelucreze date în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul are loc numai cu garanții adecvate și în conformitate cu legislația aplicabilă.
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.
În general:
datele legate de comenzi, facturi și plăți se păstrează pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă
datele din contul de client se păstrează cât timp contul este activ sau până când soliciți ștergerea lui, cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm
datele folosite pentru newsletter se păstrează până la retragerea consimțământului
datele transmise prin formularele de contact se păstrează atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și pentru eventuale comunicări ulterioare legate de aceasta
datele tehnice și cele colectate prin cookie-uri se păstrează conform duratelor specifice fiecărui cookie sau serviciu utilizat
În condițiile prevăzute de lege, ai următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele tale personale
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete
dreptul la ștergerea datelor
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul la opoziție
dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: [email].
Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării neautorizate, accesului neautorizat, divulgării sau distrugerii.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio transmisie de date prin internet nu pot garanta securitate absolută.
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site. Acestea ajută la funcționarea corectă a site-ului, la memorarea preferințelor tale, la analizarea traficului și, în unele cazuri, la personalizarea conținutului și a reclamelor.
Pe chemareaplantelor.ro putem utiliza următoarele categorii de cookie-uri:
cookie-uri strict necesare
Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru utilizarea funcțiilor de bază, inclusiv navigarea, autentificarea în cont, plasarea comenzilor și procesarea înscrierilor la ateliere.
cookie-uri de preferințe
Acestea rețin anumite alegeri făcute de tine, cum ar fi limba sau alte setări de afișare.
cookie-uri de analiză
Acestea ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii folosesc site-ul, pentru a îmbunătăți conținutul, structura și performanța acestuia.
cookie-uri de marketing
Acestea pot fi utilizate pentru măsurarea performanței campaniilor, remarketing sau integrarea cu platforme externe precum Meta, Google sau alte servicii similare, dacă sunt folosite pe site.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ prealabil, deoarece sunt indispensabile funcționării site-ului.
Cookie-urile de analiză, preferințe avansate și marketing vor fi activate numai după ce îți exprimi consimțământul prin bannerul de cookie-uri. Poți accepta, refuza sau personaliza preferințele tale în orice moment. Regulile UE privind confidențialitatea online cer ca anumite cookie-uri să nu fie setate înainte de consimțământ, iar autoritatea română a sancționat recent site-uri care instalau cookie-uri fără consimțământ prealabil.
Site-ul poate integra servicii furnizate de terți, precum:
procesatori de plăți
servicii de analiză trafic
platforme de newsletter
rețele sociale
video-uri încorporate
hărți interactive
servicii de remarketing și publicitate
Acești terți pot seta propriile cookie-uri și pot prelucra date conform propriilor politici de confidențialitate.
Poți controla și șterge cookie-urile din setările browserului tău. De asemenea, îți poți modifica oricând opțiunile din bannerul de consimțământ afișat pe site.
Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea corectă a unor secțiuni ale site-ului, inclusiv autentificarea, plasarea comenzilor sau procesul de înscriere la ateliere.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate și Cookies, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.
Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.
Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate și Cookies sau modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta la:
andreea@chemarea-plantelor.ro
